京朝公司自9月23日起,按照行业培训要求及下发培训教材,在研究制定培训计划的同时,进一步细化培训讲义内容,利用十六场例会,为驾驶员进行了行为规范条款、处罚条款、处罚种类,电召服务及《北京市出租汽车调度站扬招站管理办法》内容的培训。 在培训中,公司要求全体驾驶员按时到会,不迟到、不早退,对特殊原因请假的驾驶员进行补课学习,确保100%全员参与。为突出效果,主讲人严格按照讲义内容授课,结合培训内容进行案例分析,找出发生问题的原因,以及正确的处理方法,驾驶员踊跃发言,台上、台下形成良好的互动。通过培训,使驾驶员们对一些模糊概念有了更加清醒的认识,从而提高了服务意识。主讲人深入浅出的培训方式,受到驾驶员的欢迎,驾驶员们表示,这样的培训方式透彻,容易让大家理解,对我们今后的运营工作起到了良好的促进作用。 11月8—9日,公司对全体驾驶员进行了前三讲培训内容的测试,考试中,每一位驾驶员都认真答卷,考试分数平均达到90分以上。 考试结束后,公司在停车场对全部车辆的车容车貌、发动机等项进行例行检查,对存在问题的车辆要求驾驶员立即整改,确保车辆设施完好,干净整洁,安全上路运营。